Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre PROCOSMETICS ESPAÑA y el cliente que realice una compra a través de nuestro sitio web, en cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Datos del vendedor

Titular: PROCOSMETICS ESPAÑA
Domicilio: Calle de Zurbaran, 7, 28300, Madrid, España
Email: procosmeticsespana@gmail.com

2. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos deseados, los añade al carrito y completa el proceso de pago. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico. PROCOSMETICS ESPAÑA se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de error de precio o falta de stock.

3. Precios y pago

Todos los precios incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el sitio web (tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros). La transacción es segura y cifrada.

4. Envío y entrega

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar. PROCOSMETICS ESPAÑA no se responsabiliza de retrasos imputables al transportista.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

Conforme al artículo 102 del TRLGDCU, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Solo se aceptan devoluciones de productos sin usar y en su embalaje original, o de productos defectuosos o distintos al pedido; no se aceptan devoluciones de productos usados, salvo defecto. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto o error en el pedido. Para ejercer este derecho, contacte con nosotros en procosmeticsespana@gmail.com. Más información en nuestra Política de Devoluciones.

6. Garantías y reclamaciones

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa europea. Para cualquier reclamación, contacte con nosotros por email.

7. Modificaciones

PROCOSMETICS ESPAÑA se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones vigentes en el momento del pedido serán las aplicables.