❓ Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 7 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido, según la disponibilidad del producto y tu ubicación.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original, o que sea defectuoso o distinto al pedido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto o error en el pedido. Puedes ver todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.
¿Los productos son seguros para pieles sensibles?
Todos nuestros productos están dermatológicamente testados. Si tienes alguna alergia específica, te recomendamos revisar los ingredientes antes de la compra.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o por email y te responderemos en menos de 24 horas.