❓ Questions fréquentes
Combien de temps met ma commande à arriver ?
Les commandes sont livrées dans un délai estimé de 7 à 15 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, selon la disponibilité du produit et votre localisation.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d'origine, ou qu'il soit défectueux ou différent de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de commande. Tous les détails sont disponibles dans notre Politique de retour.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour la suivre à tout moment.
Les produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Tous nos produits sont testés dermatologiquement. Si vous avez une allergie spécifique, nous vous recommandons de vérifier les ingrédients avant l'achat.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par e-mail et nous vous répondrons en moins de 24 heures.